Name: 出張パソコンサポート即解決！
Address: 東池袋1-39-1 三善ビル3階, 豊島区, 東京都, 170-0013, JP
Telephone: 03-5951-1938

STEP1：パソコン・スマホから集荷依頼フォームに入力

ご依頼内容やご希望の集荷日時、故障の内容などをご入力ください。

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

ヤマト運輸のパソコンを安全に送るために作られた専用の箱も、下記フォームから集荷依頼と同時に申し込めます。

STEP2 当店からヤマト運輸に集荷依頼

ヤマト運輸のセールスドライバーがご指定の住所へ送り状（伝票）を持ってお伺いします。パソコン宅配便の専用箱を購入申し込みされた場合は、箱も一緒にお届けします。

ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

送り状（伝票）をご自身で用意される場合は、「お届け先」に弊社の住所を記載してください

店舗の住所 / 依頼品の送り先

〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-39-1
三善ビル3階　イーライフ
電話 03-5951-1938

依頼品と一緒に同梱していただくもの

宅配受付書

ダウンロードの後、印刷してご記入ください。

パソコン本体

デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。

電源ACアダプター

ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。

鍵

鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。

付属のソフトウェア

リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。

STEP3 当社に到着・診断開始

依頼品が到着したらご連絡いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行います。診断や調査が終わり次第、正式なお見積金額や復旧にかかる日数をご連絡いたします。

集荷依頼フォーム

ご依頼内容work request

名前Your Name

会社名Company Name

メールアドレスMail Address

メールアドレス (確認用)Mail Address Confirm

電話番号Phone Number

連絡が取れやすい時間帯When can I make contact with you?

郵便番号Postal

住所Address

依頼品の種類type

メーカー名Maker

モデル名や型番Model number

PCのログインパスワードPC login password

※ログインパスワードを設定していない場合は「なし」と入力してください

集荷の希望日Pick-up date

※集荷希望日の前日18:00迄にお申し込みください

集荷の希望時間帯Pick-up time

送り状（伝票）の要否Necessity

必要
不要

箱のサイズBox size

箱サイズ・箱の料金を確認
※箱サイズなど、ご不明な点がございましたらお電話にてお問合せください
※箱不要の場合は「箱は不要」を選択してください

返送の希望配達時間帯Return time

故障の内容についてContents

記入例

Q.1 故障した製品について

トラブルを起こしている製品が何なのかをご記入ください。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。さらに、Windows、Macなど、OSの種類もお願いいたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくご記入ください。

Q.2 症状について

症状をできるだけ詳しくご記入ください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかもお願いいたします。

・電源は入るが起動しない
・画面に見慣れないメッセージが出ている
・内部から異音が聞こえる

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

どんなファイルやデータがあったのかご記入ください。例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ（ワード、エクセル、パワーポイント）やデジカメで撮影した画像（写真、動画）や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお願いいたします。

年中無休！土・日・祝日も営業してます

先ず診断して故障個所や復旧料金のお見積り、
作業に必要な日数などを電話やメールでお知らせ致します。

診断の結果をわかりやすく説明します

修理の方法や復旧にかかるお時間、費用のお見積りを提示いたしますので、どうぞご安心ください。もしも説明された内容がわからないということでしたら、再度説明いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

パソコン修理、データ復旧の作業では部品名や専門用語などわかりにくい言葉が沢山出てきます。そのまま説明してもお客様が理解できないこともありますので、聞き慣れない専門用語は極力避け、わかりやすく障害メディアの状態をお伝えすることを心がけています。

対応OS

Windows ウィンドウズ
Mac マック
Linux リナックス

※詳しくはお問い合わせください。

対応PCメーカー

NEC エヌイーシー
DELL デル
日本ＨＰ
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
Dynabook
ダイナブック
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS エイスース
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
MSI エムエスアイ
iiyama イイヤマ
Dospara ドスパラ
THIRDWAVE サードウェーブ
TSUKUMO ツクモ
パソコン工房
sycom サイコム
SEVEN セブン
VSPEC ブイスペック
アプライドネット
マイニングベース
パソコンSHOPアーク(ark)
GIGABYTE ギガバイト
LG エルジー
Huawei ファーウェイ
Apple社のMacマック

※詳しくはお問い合わせください。

ルーターのメーカー

buffalo (バッファロー)
NEC エヌイーシー
エレコム(ELECOM)
ASUS (エイスース)
IODATA(アイ・オー・データ)
TP-Link(ティーピーリンク)
NETGEAR(ネットギア)
PLANEX(プラネックス)
YAMAHA (ヤマハ)

プリンターのメーカー
EPSON
Canon
Brother
RICOH
HP
NEC
OKI
LEXMARK

※詳しくはお問い合わせください。

ハードディスクメーカー

WesternDigital
ウェスタンデジタル
Seagate
シーゲイト
東芝（TOSHIBA)
HGST(HITACHI/IBM)
BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイオーデータ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
日立
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
富士通(FUJITSU)

※記載されていないHDDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

SSDメーカー

トランセンド
(Transcend)
インテル
(intel)
ADATA
CFD
サムスン
(SAMSUNG)
SANDISK
(サンディスク)
WESTERN DIGITAL
(ウエスタンデジタル)
crucial
(クルーシャル)
PLEXTOR
(プレクスター)
silicon power
(シリコンパワー)
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
micron
マイクロン
Seagate
シーゲイト

※記載されていないSSDも対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

データ復旧対応メディア

内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のPCサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア
SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

※その他も対応可能です。お気軽にお問い合わせください。

日本全国対応

北海道・東北
北海道青森県岩手県
宮城県秋田県山形県
福島県

関東
東京都神奈川県埼玉県
千葉県茨城県栃木県
群馬県山梨県

信越・北陸
新潟県長野県富山県
石川県福井県

東海
愛知県岐阜県静岡県
三重県

近畿
大阪府兵庫県京都府
滋賀県奈良県和歌山県

中国
鳥取県島根県岡山県
広島県山口県

四国
徳島県香川県愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県佐賀県長崎県
熊本県大分県宮崎県
鹿児島県沖縄県

※返送に利用している宅配業者はヤマト運輸です。信頼性の高い配送サービスにより安全に送れます。